PIMMS

Objectifs du PIMMS (Point Information Médiation Multi Services)

Le PIMMS du Pays de L’Orne, labellisé Maison de Service aux Personnes (MSAP) a pour but de favoriser l’accès aux services publics et d’améliorer la vie quotidienne de la population, en proposant à ses utilisateurs des services de type généraliste.

Situé en gare de Joeuf, le PIMMS est un endroit où s’informer sur les offres et services d’opérateurs partenaires, tels que SNCF, EDF, ERDF, GDF Suez, et Keolis. Le PIMMS ne se substitue pas à ces organismes, seuls habilités à traiter les dossiers, mais ses agents polyvalents conseillent les usagers et les aident à trouver le bon interlocuteur.

Valeurs partagées

· Un partenariat organisé sous forme associative, chaque PIMMS réunit des opérateurs de services publics, la ville, les collectivités territoriales, et l’Etat.
· Une offre de services au plus proche des besoins des habitants, un lieu d’accueil identifié.
· Une médiation sociale adaptée au territoire d’implantation du PIMMS.
· Un professionnalisme des agents médiateurs reconnu par la qualité du service rendu.
· Un recrutement des salariés orienté vers l’insertion professionnelle.

Services proposés

· Accueil : écoute, information, orientation ;
· explication de documents et remplissage de dossiers et formulaires administratif ;
· mise à disposition de postes informatiques réservés à un usage administratif ;
· conseil pour des économies d’énergie et alléger les factures ;
· ateliers thématiques : une expérience d’apprentissage innovante par petits groupes.
· PIMMS Mobile : un véhicule utilitaire équipé d’un bureau, téléphone et matériel informatique qui tourne dans les communes des territoires environnants (CCPO, EPCI de Landres, CCJ, CC Longuyonnais, CC de Longwy) pour y dispenser les services du PIMMS dans les villes et villages où il fait halte.

Le PIMMS du Pays de l’Orne est dirigé par Jessica Lopez qui s’appuie sur une équipe de 2 agents médiateurs. Ils sont recrutés par l‘association, puis formés par l’Union des PIMMS et les partenaires.

Horaires d’ouverture

Lundi :
9h-11h45
14h-16h45

Mercredi :
9h-11h45
14h-16h45

Vendredi :
9h-11h45
14h-16h45

Mardi :
fermé
14h-16h45

Jeudi :
fermé
14h-16h45

PIMMS du Pays de l’Orne
3, rue de la gare
54240 Joeuf
Tél : 03 82 47 57 10
Mél : paysdelorne@pimms.org

 

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